Politique de Confidentialité

Introduction

Chez lurvixastudio, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme de développement commercial. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de profil professionnel et secteur d'activité
• Préférences de communication et centres d'intérêt
• Historique des transactions et informations de paiement
• Commentaires, avis et correspondances avec notre équipe

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement, de traitement des paiements et d'analyse. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les informations que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Pour cela, connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Notez que nous devons parfois conserver certaines informations pour des obligations légales ou pour la sécurité de nos services.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification multifactorielle pour l'accès aux systèmes
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces
• Formation régulière de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Sauvegarde sécurisée et plan de récupération en cas d'incident

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

Données de compte

Conservées tant que votre compte reste actif, puis supprimées dans les 12 mois suivant la fermeture définitive du compte, sauf obligation légale contraire.

Données de transaction

Conservées pendant 7 ans après la dernière transaction pour respecter les obligations fiscales et réglementaires du secteur financier.

Données de navigation

Conservées pendant maximum 24 mois pour les analyses statistiques, puis anonymisées ou supprimées.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles standard ou de certifications de protection des données reconnues.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous notifierons de toute modification importante par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.